网络口碑对消费者在线购买意愿影响的实证研究
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2018年度安徽省教育厅高校优秀青年骨干人才国内访学研修项目(gxgnfx2018149);2017年度安徽高校自然科学重 点研究项目:基于供给侧改革的PPP项目风险评估与控制研究(KJ2017A763);2017年度安徽高校人文社会科学重点 研究项目:PPP项目全生命周期风险评估与控制研究(SK2017A0904);2016年安徽省教育厅质量工程专业综合改革 试点项目:连锁经营管理专业综合改革(2016zy027);2016年安徽工商职业学院校级教学研究项目:供给侧结构性改 革视角下高职院校市场营销专业创新创业人才培养模式与质量评价体系研究(2016xjjxyj02)。


An Empirical Study on the Influence of Internet Word-of-Mouth on the Consumer's Willingness to Buy Online
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    摘要:

    “互联网+”大环境下,网络口碑成为影响消费者在线购买意愿的重要因素。借助S-O-R模型,将发送者特征、接收者特 征、口碑信息特征作为刺激因素(S),将网络口碑信任度作为有机体(O),将消费者在线购买意愿作为反应(R),剖析三者的关 系并进行实证分析。结果表明:接收者专业能力、信任倾向、感知风险、网络使用与网络依赖、发送者专业能力、关系强度都正 向影响网络口碑信任度和在线购买意愿。

    Abstract:

    Under the background of the Internet, the Internet word-of-mouth has become an important factor affecting the consumer's willingness to buy online. With the help of S-O-R model, the sender characteristics, the receiver characteristics, and characteristics of word of mouth information as a stimulating factor (S), the internet word-of-mouth trust as an organism (O), the consumer online purchase intention as the reaction (R), the empirical analysis analyzes the relationship among the three. The results show that sender's professional competence, relationship strength, receiver's professional competence, trust tendency, perceived risk, Internet use and Internet Dependence all have positive impacts on internet word-of-mouth trust and online purchase intention.

    参考文献
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引用本文

胡其亮 ,苏伯文 ,徐于强.网络口碑对消费者在线购买意愿影响的实证研究[J].西昌学院学报(自然科学版),2018,(2):65-72.

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  • 在线发布日期: 2018-07-15